Política de Privacidade AMAZURI

POLÍTICA DE PRIVACIDADE AMAZURI — VERSÃO 1 1. FINALIDADE DESTA POLÍTICA Esta Política explica, de forma transparente, como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados no funcionamento da AMAZURI. Ela deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso e com informações específicas apresentadas em cada funcionalidade. 2. DADOS QUE PODEMOS TRATAR Conforme a funcionalidade utilizada, a AMAZURI pode tratar dados de cadastro e autenticação, como nome, e-mail, telefone e identificadores da conta; dados de pedidos e transações operacionais; endereços e referências de entrega; coordenadas de localização quando o usuário escolher fornecê-las; dados de estabelecimentos, prestadores, organizadores, equipes e parceiros; solicitações de orçamento e contato; informações de suporte; registros de aceite; dados técnicos e de segurança; e informações relacionadas a pagamentos quando necessárias ao fluxo. Quando houver envio opcional de comprovante de pagamento, o arquivo e as informações nele contidas poderão ser tratados para conferência, suporte, prevenção de fraude e registro da operação. A AMAZURI não solicita que o usuário forneça senha bancária ou credencial secreta de instituição financeira para confirmar pagamentos. 3. LOCALIZAÇÃO Quando disponível, a localização do dispositivo é utilizada de forma pontual para funções como selecionar endereço, registrar coordenadas ou auxiliar uma entrega. A arquitetura do piloto não depende de rastreamento contínuo de localização do cliente. O usuário também pode informar ou selecionar endereço por outros meios oferecidos na interface. 4. FINALIDADES DO TRATAMENTO Os dados podem ser tratados para criar e proteger contas; autenticar usuários; montar, executar e acompanhar pedidos; viabilizar entrega ou retirada; conectar clientes e prestadores; operar eventos; administrar estabelecimentos e equipes; registrar pagamentos informados e confirmações; prestar suporte; enviar comunicações operacionais; prevenir fraude e abuso; manter trilhas de auditoria; cumprir obrigações legais ou regulatórias; exercer direitos; e melhorar a confiabilidade e o funcionamento da plataforma. 5. BASES LEGAIS A AMAZURI não trata todo dado pessoal com base em consentimento. Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá se apoiar nas hipóteses previstas na legislação brasileira, incluindo execução de contrato ou procedimentos preliminares solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e compatível com os direitos do titular, e consentimento quando essa for a base adequada. Quando uma operação depender especificamente de consentimento, a informação correspondente deverá ser apresentada de forma apropriada e o consentimento poderá ser revogado nos termos da legislação, sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma legítima. 6. COMPARTILHAMENTO NECESSÁRIO Dados podem ser compartilhados, na medida necessária à operação, com o estabelecimento responsável pelo pedido, prestador contatado, organizador do evento, parceiro responsável pela logística, fornecedores de infraestrutura tecnológica, autenticação, armazenamento, comunicação ou pagamento utilizados pela plataforma, e autoridades públicas quando houver obrigação ou fundamento legal. Cada participante que receba dados para finalidade própria também deve observar as responsabilidades legais aplicáveis ao tratamento que realizar. 7. PAGAMENTOS No modelo de pagamento direto, a instituição financeira ou meio de pagamento utilizado pelo cliente e pelo recebedor possui sua própria relação com esses usuários e suas próprias práticas de privacidade. A AMAZURI pode registrar informações necessárias à conciliação operacional, como método, situação informada, nome do pagador quando solicitado, referência do pedido e confirmação realizada pelo recebedor. 8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades que justificaram o tratamento e, quando aplicável, para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção de fraude, segurança e preservação de registros legítimos da operação. Solicitações de eliminação serão avaliadas considerando as hipóteses legais que permitam ou exijam conservação. 9. SEGURANÇA A AMAZURI adota controles técnicos e organizacionais compatíveis com a natureza da plataforma para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente imune a incidentes; por isso, controles e procedimentos podem ser atualizados durante a evolução do serviço. 10. DIREITOS DO TITULAR Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, conforme cabível, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação em situações previstas em lei, portabilidade quando regulamentada e aplicável, revogação do consentimento quando essa for a base utilizada, oposição nos casos legalmente previstos e revisão de decisões automatizadas quando aplicável. O atendimento de uma solicitação pode exigir confirmação de identidade para proteger o próprio titular e pode ser limitado quando houver obrigação legal de conservação ou outra hipótese legítima prevista em lei. 11. CRIANÇAS E ADOLESCENTES Quando o uso envolver criança ou adolescente, o tratamento deverá observar as regras legais específicas e o melhor interesse desse público. Funcionalidades que exijam capacidade jurídica, contratação ou representação deverão observar a assistência ou representação cabível. 12. CANAL DE PRIVACIDADE Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas pelo canal oficial de contato publicado na Central AMAZURI. O canal atualmente divulgado pela plataforma é contato@amazuri.com.br. Se um encarregado ou canal específico de privacidade for formalmente designado, esta Política poderá ser atualizada para identificá-lo. 13. ALTERAÇÕES Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos tratamentos realizados ou nas exigências legais. A versão vigente e sua data ficam publicadas na AMAZURI. Mudanças que exijam manifestação específica serão apresentadas ao usuário no contexto adequado. Última atualização: 16 de setembro de 2026.